Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AGH Synergie GmbH
1. Geltungsbereich
Für alle Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und der AGH Synergie GmbH gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen.
2. Teilnehmer
Die AGH Synergie GmbH schliesst Verträge mit Kunden ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und handlungsfähig sind, sowie mit juristischen Personen (nachfolgend «Kunden» genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich von der AGH Synergie GmbH angenommen wurde, ist die AGH Synergie GmbH binnen einer angemessenen Frist von 10 Tagen zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.
3. Vertragsgegenstand
Die AGH Synergie GmbH liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen im Rahmen der Angebotsannahme. Angebote sind, wenn nicht anders in der Offerte vereinbart, maximal 30 Tage gültig. Danach liegt es im Ermessen der AGH Synergie GmbH, dem Kunden die Ware oder Dienstleistung zu den offerierten Konditionen anzubieten.
4. Vertragsabschluss
Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Die Annahme durch die AGH Synergie GmbH erfolgt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden nach Übersendung der Ware durch die AGH Synergie GmbH bzw. mit der Ausführung der Dienstleistung durch die AGH Synergie GmbH. Online-Bestellungen sind erst durch den Erhalt der Auftragsbestätigung gültig abgeschlossen. Die Bestellbestätigung ist nur eine Bestätigung des Bestelleingangs. Die Bestellungsannahme wird mit der Auftragsbestätigung dokumentiert. Preise und Ausführungen erfolgen gemäss den Spezifikationen in der Auftragsbestätigung. Ohne Beanstandung des Auftraggebers nach dem Erhalt der Auftragsbestätigung gilt diese als angenommen. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.1 Kleinmengenzuschlag
Bis zu einem Auftragsvolumen von unter CHF 50.00 kann ein Kleinmengenzuschlag von CHF 10.00 erhoben werden.
5. Mangelnde Verfügbarkeit bestellter Ware oder Dienstleistung
Sollte die AGH Synergie GmbH nach Annahme der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr durch die AGH Synergie GmbH verfügbar ist, werden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückvergütet. Die AGH Synergie GmbH kann eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden zusenden bzw. anbieten bzw. erbringen. Allfällige Ansprüche auf Schadenersatz durch Nichtverfügbarkeit der Lieferungen oder Dienstleistungen gegenüber der AGH Synergie GmbH sind ausgeschlossen.
6. Lieferung
Die AGH Synergie GmbH bestimmt den Versandweg und die Versandart. Frachtkosten, Versicherungen und Bewilligungen gehen zu Lasten des Kunden. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die AGH Synergie GmbH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der AGH Synergie GmbH durch Zulieferanten und Hersteller. Im Falle von Lieferschwierigkeiten hat die AGH Synergie GmbH das Recht auf Teillieferungen. Ist die AGH Synergie GmbH ihrer Pflicht zur Lieferung der Waren zu dem mit Ihnen als Kunde vereinbarten Zeitpunkt nicht nachgekommen, so fordern Sie als Kunde die AGH Synergie GmbH auf, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Allfällige Ansprüche auf Schadenersatz durch verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen oder Dienstleistungen gegenüber der AGH Synergie GmbH sind ausgeschlossen. Mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen treten die gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts (Frachtvertrag) in Kraft. Das bedeutet: Sobald das Transportunternehmen die Sendung erfolgreich zugestellt oder deponiert hat, geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung (die Gefahr) auf den Kunden über. Falls Sie keine Deponierung (Abstellung) Ihrer Sendung wünschen, müssen Sie dies dem jeweiligen Transportdienstleister oder der AGH Synergie GmbH vorab mitteilen. Zur Nachverfolgung und Absicherung einer korrekten Zustellung ist das Transportunternehmen berechtigt, den Abstellort fotografisch inklusive der geografischen Koordinaten zu dokumentieren. Eine eventuelle Übernahme der Versandkosten durch die AGH Synergie GmbH ändert nichts an dieser Regelung zum Gefahrenübergang.
6.1 Annahmeverzug
Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Lieferung oder Dienstleistung verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die AGH Synergie GmbH die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Die AGH Synergie GmbH ist berechtigt, als Schadenersatz wahlweise entweder pauschal 25% des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Kunden zu fordern.
6.2 Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt sind ausserhalb des Machtbereichs der AGH Synergie GmbH liegende Umstände zu verstehen, wie insbesondere unvorhersehbare behördliche Restriktionen (z. B. Einfuhrverbote, Kontingentierungen), Betriebsstörungen, Naturereignisse besonderer Intensität, Epidemien, Streik, Aufruhr oder kriegerische Ereignisse. Wird die AGH Synergie GmbH aus solchen Gründen an der Vertragserfüllung gehindert, ist sie jederzeit berechtigt, Lieferungsperioden oder -termine angemessen zu verlängern bzw. zu verschieben, und ist im Falle eines nicht absehbaren Endes der Behinderung von ihrer Lieferungspflicht entbunden. Sollten Lieferungsbehinderungen nur Teillieferungen gestatten, so behält sich die AGH Synergie GmbH das Recht vor, die einzelnen Zuteilungen an die verschiedenen Käufer anteilmässig oder nach behördlichen Vorschriften vorzunehmen. In all diesen Fällen ist jeglicher Schadenersatzanspruch ausgeschlossen.
7. Preise, Zahlungsbedingungen
Die Preisangaben verstehen sich, sofern nichts anderes vereinbart, exklusive Mehrwertsteuer (Nettopreise). Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Verpackung, Versand etc. sowie die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer. Die AGH Synergie GmbH behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen und erbetene Lieferungen oder Dienstleistungen nur gegen Vorauszahlung oder Sofortzahlung bei Lieferung oder Erfüllung durchzuführen. Die Fakturen sind, besondere schriftliche Vereinbarungen vorbehalten, innerhalb von 10 Tagen ab Zustellung der Rechnung zahlbar. Bei verspäteter Zahlung kann ab Fälligkeitsdatum ein Verzugszins von 7% verrechnet werden. Während der Dauer des Verzuges ist die AGH Synergie GmbH auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadenersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn der AGH Synergie GmbH Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Kunden zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist die AGH Synergie GmbH berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Dienstleistungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die AGH Synergie GmbH über den Betrag verfügen kann. Begründete Einwände gegen Rechnungen muss der Kunde innert 10 Tagen schriftlich an die AGH Synergie GmbH richten. Andernfalls gilt die Rechnung als vom Kunden akzeptiert.
7.1 Administrative Gebühren / Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so mahnt die AGH Synergie GmbH den Kunden per E-Mail, schriftlich oder telefonisch. Die AGH Synergie GmbH kann dem Kunden ab Fälligkeitsdatum für jede Mahnung CHF 20.00 in Rechnung stellen. Für die Einleitung eines Betreibungsverfahrens werden zusätzlich CHF 100.00 in Rechnung gestellt; vorbehalten bleiben weitere gerichtliche Kosten und Aufwendungen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die AGH Synergie GmbH behält sich das Eigentum an allen Waren, Dienstleistungen oder Erzeugnissen, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert oder erbracht werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Waren vor. Soweit die AGH Synergie GmbH im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf die AGH Synergie GmbH bzw. umgekehrt übergeht. Die AGH Synergie GmbH hat die Möglichkeit, den Eigentumsvorbehalt ohne Mitwirken des Kunden ins Eigentumsvorbehaltsregister beim zuständigen Betreibungsamt eintragen zu lassen. Der Kunde gibt mit seiner für den Vertragsabschluss notwendigen Zustimmung auch das Einverständnis im Sinne von Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichts betreffend die Eintragung der Eigentumsvorbehalte (SR 211.413.1)
9. Gewährleistung
Anstelle der gesetzlichen Sach- und Rechtsgewährleistung, welche hiermit vollumfänglich wegbedungen wird, gewährt die AGH Synergie GmbH dem Kunden eine vertragliche Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen:
Die AGH Synergie GmbH gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, müssen solche Fehler innert 5 Tagen schriftlich bei der AGH Synergie GmbH zur Kenntnis gebracht werden. Andernfalls entfällt die vertragliche Gewährleistungspflicht der AGH Synergie GmbH.
Die Dauer dieser vertraglichen Gewährleistung für neue Waren beträgt zwei Jahre. Ausgenommen sind spezielle produktbezogene Gewährleistungsregelungen. Die jeweilige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden. Im Falle eines Mangels kann der Kunde zunächst ausschliesslich die Beseitigung des Mangels (Reparatur) verlangen. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen.
Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte/Waren, auf Fremdeingriffe sowie auf das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung sowie für Verbrauchsmaterial, Zubehör, beigelegte Batterien oder beigelegte bzw. eingebaute Akkus ist ausgeschlossen.
Die vertragliche Gewährleistung wird durch einen allfälligen Gewährleistungsfall nicht unterbrochen, sondern läuft weiter. Durch den Austausch von Waren, Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Gewährleistungsansprüche gegen die AGH Synergie GmbH stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar.
10. Warenrücknahme / Vertragsrücktritt
Grundsätzlich werden keine Waren zurückgenommen und Verträge sind einzuhalten. Die AGH Synergie GmbH entscheidet im Einzelfall, ob und in welcher Form eine Warenrücknahme und/oder ein Vertragsrücktritt akzeptiert wird. Die Kosten für Verpackung, Transport sowie für den Aufwand der Wiedereinlagerung gehen zu Lasten des Kunden.
11. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen die AGH Synergie GmbH als auch gegen Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
12. Rechtswahl
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen der AGH Synergie GmbH und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet Schweizer Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Die AGH Synergie GmbH bearbeitet die Daten, welche vom Kunden gesammelt werden, mit grösster Sorgfalt und entsprechend den Regeln des schweizerischen Datenschutzes. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die entsprechenden Daten sowie ergänzende Daten, die bei der AGH Synergie GmbH vorhanden sind oder von Dritten stammen, innerhalb der gesamten AGH Synergie GmbH für Warenkorbanalysen, für personalisierte Werbeaktionen sowie für Kundenkontakte verwendet werden.
Eine Weitergabe der Daten ausserhalb der AGH Synergie GmbH erfolgt ausschliesslich unter strengen, vertraglichen Datenschutzauflagen an externe Dienstleister in der Schweiz oder im Ausland, aufgrund gesetzlicher Vorschriften an Behörden oder wenn eine Weitergabe zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen der AGH Synergie GmbH notwendig ist. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Einwilligung für Werbung zu widerrufen. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14. Verschiedenes
Die von der AGH Synergie GmbH gelieferten Produkte sind ausschliesslich zum Endverbrauch in der Schweiz bestimmt. Ausnahmen sind nur mit einer von der AGH Synergie GmbH ausgestellten schriftlichen Ermächtigung zugelassen.
Ein Recht des Kunden zur Verrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden.
Die Publikationen und Webseiten der AGH Synergie GmbH sowie deren gesamter Inhalt, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken, Patente und Gebrauchsmuster, sind sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken, in Kraft befindliche Patente oder Gebrauchsmuster gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung ausserhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung unsererseits oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei uns liegen, vonseiten des Rechteinhabers.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit vorzunehmen.
Besondere Bedingungen für einzelne Produkte oder Dienstleistungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB»). Im Falle von Widersprüchen gehen sie den AGB vor.
Es finden jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung oder der Inanspruchnahme der Dienstleistung in Kraft sind.
Zur Beurteilung von Streitigkeiten aus den Verträgen zwischen dem Kunden und der AGH Synergie GmbH sowie deren Zustandekommen ist ausschliesslich das ordentliche Gericht am Sitz der AGH Synergie GmbH zuständig.